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REVUE DE CLIENT :

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VOICI COMMENT ONSTAR M’A AIDÉ :

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  • « J’ai pu retrouver ma voiture volée en 15 minutes »

    « Sans OnStar, je ne serais pas là aujourd’hui pour raconter cette histoire !»

  • «Un service excellent et merveilleux»

    « C’est fantastique d’être protégé par un ange gardien »

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  • Opel, OnStar, Crash Assistance

    ASSISTANCE IMMÉDIATE.

    Conduire en toute sérénité : OnStar est à vos côtés en cas d’accident, même si vous n’êtes pas en mesure de demander de l’aide.

  • Opel, OnStar, Emergency Call

    SERVICE D'APPEL D'URGENCE 24H/24.

    En cas d’urgence médicale vous affectant ou affectant un passager, vous pouvez choisir de contacter vous-même OnStar.

  • Opel, OnStar, Stolen Vehicle Assistance

    AIDE EN CAS DE VOL DE VÉHICULE. NOUS VOUS AIDERONS À LE RETROUVER.

    Votre voiture a été volée ? Nous pouvons aider la police à la retrouver. Restez sur les talons des voleurs grâce à OnStar.

  • UNE PANNE ? ONSTAR !

    Vous êtes en panne, la nuit, au bord de la route, et la batterie de votre téléphone portable est à plat… Appuyez simplement sur le Bouton Service pour que OnStar vous mette en contact avec Opel Assistance.

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  • Assistance en cas d'accident

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  • Opel, OnStar, Smartphone App

    TOUT EST SOUS CONTRÔLE - L'APPLICATION SMARTPHONE.

    Combien de kilomètres puis-je faire avant de devoir refaire le plein? Quelle est la pression de mes pneus? Et où ai-je garé la voiture? Grâce à l’appli OnStar pour smartphone, vous avez les réponses avant même de sortir de chez vous.

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  • APPLI POUR SMARTPHONE

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  • Opel, OnStar, Hotel Booking

    RÉSERVATION D’HÔTEL MAINS LIBRES.

    Un changement de plan ? Trop fatigué pour rester sur la route ? Laissez nos conseillers s’occuper de votre réservation d’hôtel1. Il vous suffit d’appuyer sur le bouton de service bleu.

  • Opel, OnStar, Find Parking

    TROUVEZ TOUJOURS OÙ VOUS GARER.

    Plus besoin de parcourir la ville à la recherche d’une place de stationnement libre ! À l’aide d’un simple bouton, nos conseillers peuvent trouver un emplacement pour vous.1

  • Opel, OnStar, Vehicles Diagnostics

    PAS DE MAUVAISE SURPRISE – LES DIAGNOSTICS DU VÉHICULE.

    Si vous ne savez pas faire la différence entre un joint de culasse et une boîte de vitesse, pas de soucis! OnStar le sait. Grâce à des diagnostics systématiques du véhicule, vous restez informé de l’état de votre voiture, pour pouvoir réagir à temps et éviter les réparations imprévues.

  • Opel, OnStar, Destination Download

    DROIT AU BUT – TÉLÉCHARGEMENT D'ITINÉRAIRE.

    Vous cherchez un restaurant particulier ou une station pour faire le plein ? Pas de problème. Avec la fonction de téléchargement de la destination1, vous aurez toujours une longueur d'avance.

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  • RÉSERVATION D’HÔTEL

  • TROUVER UNE PLACE DE STATIONNEMENT

  • DIAGNOSTICS DU VÉHICULE

  • TÉLÉCHARGEMENT D'ITINÉRAIRE

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Opel, OnStar, Smartphone App

VOTRE CONFIDENTIALITÉ.
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OnStar n’a qu’un seul maître. VOUS.

RÉCOMPENSES ET PRESSE:

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COMMENT FAIRE APPEL À ONSTAR ?


Les Boutons Onstar à Bord


L'appli pour smartphone


Un appel direct

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Droit au but - Téléchargement d'itinéraire

  • Utilisez le bouton de Services pour contacter votre conseiller OnStar.
    Il localise alors votre destination et envoie l’adresse au système de navigation de votre Opel.
  • Le téléchargement d’itinéraire vous permet de gagner du temps et de garder votre calme. De plus, vous pouvez changer de destination en cours de route, en toute facilité.

1Le téléchargement de la destination n'est pas disponible pour les ADAM, Corsa et KARL. Un système de navigation Opel intégré et les données cartographiques sont nécessaires pour ce service. Les services OnStar nécessitent une activation et dépendent de la couverture et de la disponibilité du réseau mobile et du GPS. Des frais s'applique-ront après la période d’essai gratuite d’1 an. Les offres d'abonnement à OnStar peuvent être différentes des services inclus lors de la période de test gra-tuite. Certaines fonctionnalités peuvent ne pas être disponibles pour certains modèles ou certaines exécutions. Les modalités et conditions de l'offre s'appliquent.

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Plus de mauvaise surprise - Diagnostics du véhicule

Grâce aux diagnostics systématiques du véhicule, vous disposez des informations nécessaires pour réagir à temps, en cas de doute.1

  •  Restez informé au sujet de l’état de votre voiture, de manière instantanée, avec des alertes de diagnostic en temps réel. Si OnStar détecte un problème, par exemple un pneu à plat, le service vous alertera immédiatement, que vous soyez ou non à bord de votre véhicule. OnStar vous envoie également un e-mail mensuel. Celui-ci comprend les données de fonctionnement actuelles de votre véhicule, de l’état de l’huile jusqu’à la pression des pneus, vous offrant l’accès aux informations pertinentes en un tournemain.
  • Le voyant d’avertissement du tableau de bord s’est-il allumé ? Appuyez simplement sur le bouton de service pour contacter un conseiller OnStar. Grâce aux Diagnostics à la demande, un conseiller OnStar peut déterminer, en cas de dommage, la gravité et la nécessité de vous rendre à un garage.
  • Devez-vous vraiment vous rendre à un atelier de réparation ? OnStar vous fait savoir clairement si cela est nécessaire : Votre conseiller OnStar envoie l’adresse du partenaire Opel le plus proche sur votre système de navigation Opel.2

 

1 Les services OnStar nécessitent une activation et sont soumis à une couverture et une disponibilité des réseaux mobiles et GPS. Ce n'est qu'après la période d'essai gratuite que le service devient payant. L'abonnement aux différents packs OnStar peut différer des services inclus dans le pack d'essai gratuit. Certaines fonctionnalités ne sont pas disponibles en fonction des gammes de voitures ou du niveau d’équipement. Les conditions générales s'appliquent.

2 Pour pouvoir profiter du service de Téléchargement d'itinéraire, il est indispensable de disposer d'un système de navigation intégré Opel et de données cartographiques.

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Function smartphone

Notre application myOpel pour smartphones à la pointe de la technologie donne un tout nouveau sens à la facilité d’utilisation. Et propose une expérience amusante.1

 

  • Accédez très simplement à des informations importantes concernant le véhicule comme la pression des pneus, la durée de vie de l’huile et le niveau de carburant sur votre téléphone portable - dès que vous le souhaitez.
  • Avez-vous oublié de verrouiller votre voiture? Aucun problème! Verrouillez et déverrouillez les portières de votre voiture via votre smartphone.2
  • Avez-vous oublié où vous vous êtes garé? Localisez simplement votre véhicule en ligne.
  • Allumez vos phares et déclenchez l’avertisseur sonore: vous pourrez ainsi repérer votre véhicule.
  • Localisez facilement votre destination sur votre smartphone et envoyez directement l’adresse au système de navigation Opel intégré.3


Pour obtenir tous les services mobiles OnStar, il vous suffit de télécharger et d'installer l'application myOpel à partir de Google Play Store pour les appareils mobiles Android et l'App Store pour les appareils utilisant Apple iOS.

 

Si vous n’avez pas votre smartphone avec l’application OnStar à portée de main, il suffit d’appeler le service OnStar. Après avoir vérifié votre code PIN, le conseiller OnStar pourra localiser votre véhicule et le verrouiller ou le déverrouiller à distance. Cela fonctionne également si vous vous êtes enfermé à l’extérieur de votre véhicule par erreur.



Si vous n’avez pas votre smartphone avec l’application OnStar à portée de main, il suffit d’appeler le service OnStar. Après avoir vérifié votre code PIN, le conseiller OnStar pourra localiser votre véhicule et le verrouiller ou le déverrouiller à distance. Cela fonctionne également si vous vous êtes enfermé à l’extérieur de votre véhicule par erreur.

1Les fonctions de l'application myOpel nécessitent un compte OnStar actif et sont soumises à la couverture et la disponibilité du réseau mobile. Les modalités et conditions s'appliquent. Certaines fonctionnalités peuvent ne pas être disponibles pour certains modèles, certaines exécutions ou certains packs OnStar. Cliquez ici pour de plus amples informations. Les modalités et conditions s'appliquent.
2Le verrouillage/déverrouillage à distance n'est pas disponible pour le Meriva. Cliquez ici pour de plus amples informations.
3Le téléchargement de la destination n'est pas disponible pour les ADAM, Corsa et KARL. Un système de navigation Opel intégré et les données cartographiques sont nécessaires pour ce service.

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UNE PANNE ? ONSTAR !

Vous êtes en panne dans une région que vous ne connaissez pas ? La réception est très mauvaise pour votre téléphone portable ? Ou sa batterie est à plat ? Appuyez sur la commande Service Button et contactez votre conseiller OnStar.1 Le conseiller enregistrera votre appel et vous assistera pour obtenir de l'aide. OnStar contactera Touring et si votre véhicule est dans la période de couverture du service Opel Roadside Assistance et répond aux modalités du contrat, OnStar dépêchera une équipe de dépannage professionnelle sur place gratuitement.2

1Les services OnStar nécessitent une activation et dépendent de la couverture et de la disponibilité du réseau mobile et du GPS. Des frais s'applique-ront après la période d’essai gratuite d’1 an. Les offres d'abonnement à OnStar peuvent être différentes des services inclus lors de la période de test gra-tuite. Certaines fonctionnalités peuvent ne pas être disponibles pour certains modèles ou certaines exécutions. Les modalités et conditions de l'offre s'appliquent.

2Si votre voiture est en dehors de la période de couverture du service Opel Roadside Assistance ou ne répond pas aux modalités du contrat, Touring peut vous facturer ses services.

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Nos conseillers OnStar seront ravis de vous trouver une place de stationnement et vous informeront en temps réel de la disponibilité, des horaires d’ouverture et des tarifs de stationnement (via Parkopedia).1 Si vous le souhaitez, ils peuvent aussi télécharger l’adresse du parc de stationnement sur votre système de navigation par satellite.

1 Via Parkopedia.com - Seulement disponible pour les parcs de stationnement renseignés sur Parkopedia.com - La disponibilité s’applique uniquement au moment où vous contactez OnStar.

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Qui ne voudrait pas d'un assistant personnel ? Nos conseillers OnStar seront ravis de vous aider afin de trouver une chambre d’hôtel dans une nouvelle ville1 :

 ● Nos conseillers peuvent rechercher, comparer et réserver une chambre d’hôtel pour vous (via booking.com).
 ● Il vous suffit de : Confirmer verbalement votre type de chambre préféré et nous fournir vos informations de carte de crédit.
 ● Nos conseillers OnStar peuvent même télécharger l’adresse de l’hôtel sur votre système de navigation intégré.
 ● Besoin de changer votre réservation ? Aucun problème ! Indiquez au conseiller le numéro de réservation et votre adresse e-mail, celui-ci s’occupera du reste.

1Un conseiller OnStar peut vous aider à réserver une chambre d’hôtel sur booking.com. Si vous utilisez ce service, les conditions de votre réservation d’hôtel et les détails fournis au conseiller OnStar seront transmis directement à booking.com. Ceux-ci seront soumis aux conditions d’utilisation et à la déclaration de confidentialité de booking.com, disponibles ici [INSÉRER LIEN],  ainsi que les conditions générales applicables à votre hôtel. Vous recevrez une confirmation de réservation par e-mail de la part de booking.com. Si vous refusez que booking.com reçoive vos données personnelles, n’utilisez pas ce service. Veuillez noter qu’OnStar vous aide à faire une réservation et n’est pas responsable des services fournis par booking.com ou l’hôtel en question. Une adresse e-mail et une carte de crédit valide sont obligatoires.

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VOTRE CONFIDENTIALITÉ.
VOTRE CHOIX.

Protect your privacy – at the push of a button. Nothing is possible at OnStar without your okay.


Une fois votre inscription à OnStar et son activation terminées, accédez à tous les services OnStar. Pour garantir la sécurité du système, plusieurs services nécessiteront votre code secret, notamment le verrouillage/déverrouillage des portières1 à distance ou l’Assistance en cas de vol de véhicule.

 

Pour empêcher OnStar de localiser votre voiture, appuyez sur le bouton Privé. OnStar contournera cette fonction uniquement en cas d’urgence.2


OnStar ne vendra jamais vos informations à un tiers. Vos informations seront seulement divulguées à OnStar, à ses filiales ou ses sociétés associées, et aux détaillants et sociétés travaillant pour le compte de OnStar («tierces parties sélectionnées»).

1Le verrouillage/déverrouillage à distance n'est pas disponible pour le Meriva.

2Par exemple en cas d'accident ou de vol de votre véhicule.

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Assistance en cas de vol du véhicule.

Votre voiture n'est plus là où vous l'aviez garée. Elle a donc certainement été volée. OnStar1 peut aider la police à retrouver votre véhicule.
Tout ce que vous devez faire, c'est signaler le vol à la police. Votre conseiller OnStar peut alors assister la police pour rechercher votre voiture.


  • OnStar localise votre Opel via le GPS et suit sa progression. La police sait donc exactement où se trouve votre voiture. Votre conseiller OnStar peut désactiver à tout moment l'allumage de votre voiture. Et quand le moteur est coupé, le voleur ne peut plus poursuivre sa route.

1Les services OnStar nécessitent une activation et dépendent de la couverture et de la disponibilité du réseau mobile et du GPS. Des frais s'applique-ront après la période d’essai gratuite d’un an. Les offres d'abonnement à OnStar peuvent être différentes des services inclus lors de la période de test gra-tuite. Certaines fonctionnalités peuvent ne pas être disponibles pour certains modèles ou certaines exécutions. Les modalités et conditions de l'offre s'appliquent.

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Opel OnStar - A direct call

Un Appel Direct

Que vous ayez besoin d’aide ou d’informations, il vous suffit d’appeler OnStar. Si vous avez perdu vos clés de voiture ou n’êtes pas sûr d’avoir verrouillé vos portières, le Centre d’appel OnStar est là pour vous aider.

 

Vous pouvez appeler OnStar de presque n’importe où en Europe. Bien sûr, nous vous répondons dans la langue de votre choix1

 

1Afin de pouvoir répondre le plus rapidement possible à votre appel, il est possible - dans des circonstances exceptionnelles - que vous soyez d'abord mis en contact avec un conseiller anglo-phone.

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Service d'appel urgence 24h/24


Il vous suffit d’appuyer sur le bouton SOS pour appeler directement un conseiller du service


Votre conseiller OnStar utilisera le GPS pour communiquer votre position précise aux services d’urgence concernés, qui vous viennent immédiatement en aide.1

1Les services OnStar nécessitent une activation et dépendent de la couverture et de la disponibilité du réseau mobile et du GPS. Des frais s'appliqueront après la période d’essai gratuite d’1 an. Les offres d'abonnement à OnStar peuvent être différentes des services inclus lors de la période de test gratuite. Certaines fonctionnalités peuvent ne pas être disponibles pour certains modèles ou certaines exécutions. Les modalités et conditions de l'offre s'appliquent.

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Assistance automatique en cas d'accident

  • Assistance en cas d’accident: dès que votre airbag se déclenche, l’assistance automatique en cas d’accident s’active. Toutes les donnés importantes concernant le véhicule sont immédiatement envoyées au centre OnStar: la localisation, l’itinéraire, la couleur du véhicule et même la gravité de l’accident.1



  • Nous communiquons avec vous: nos conseillers OnStar spécialement formés entrent en contact avec vous via le haut-parleur mains libres – même si vous êtes à l'étranger, l'appel se fera dans la langue que vous avez sélectionnée.2



  • Chaque seconde compte: dès que nous recevons toutes les informations et qu’il est certain que vous avez besoin d’aide, un conseiller OnStar prévient immédiatement les services d’urgence.1

1Les services OnStar nécessitent une activation et dépendent de la couverture et de la disponibilité du réseau mobile et du GPS. Des frais s'appliqueront après la période d’essai gratuite d’1 an. Les offres d'abonnement à OnStar peuvent être différentes des services inclus lors de la période de test gratuite. Les modalités et conditions de l'offre s'appliquent.

2Afin de pouvoir répondre le plus rapidement possible à votre appel, il est possible - dans des circonstances exceptionnelles - que vous soyez d'abord mis en contact avec un conseiller anglophone.

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Opel OnStar - The OnStar Buttons in your car

Les boutons OnStar dans votre voiture

À l’aide d’un simple bouton : Les trois boutons présents dans votre voiture sont la clé d’accès aux  services complets OnStar. Ainsi, nous sommes toujours à vos côtés, à moins que vous n’appuyiez sur le bouton noir.

Pour contacter OnStar, appuyez sur l’un des trois boutons disponibles:

  • Le bouton de Services bleu vous met en relation avec un conseiller OnStar – et le service dont vous avez besoin.
  • En cas d’urgence, appuyez sur le bouton SOS rouge pour obtenir immédiatement de l’aide. Vous bénéficiez alors d’une ligne prioritaire avec un conseiller OnStar, qui prend les mesures nécessaires pour vous envoyer de l’aide.
  • Si vous préférez ne pas révéler votre emplacement, appuyez sur le bouton Privé noir. Cela empêche OnStar de localiser votre voiture, sauf en cas d’urgence; par exemple, en cas d’accident ou de vol de votre voiture.
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Opel OnStar - Get The Smartphone App

Appli Smartphone

L’aventure commence sur votre téléphone mobile : Déverrouillez votre voiture et vérifiez l’état de l’huile, avant même de vous installer à bord du véhicule ! L’application myOpel pour OnStar vous aide même si vous ne savez plus où votre Opel est garée : appuyez sur le klaxon et faites clignoter les phares à distance pour retrouver votre voiture.

 

Avec l'application myOpel pour OnStar1, vous pouvez:

 

  • Contacter OnStar de n’importe où
  • Consulter des données importantes concernant le véhicule
  • Verrouiller ou déverrouiller votre voiture à distance2
  • Localiser votre voiture à l’aide d’Internet
  • Commander à distance le klaxon et les phares lorsque vous vous rapprochez de votre voiture
  • Télécharger rapidement des itinéraires dans le système de navigation de votre Opel3
  • Pour profiter de tous les services de l'application myOpel pour OnStar4, un compte myOpel sera créé lors de votre inscription

 

Pour obtenir tous les services mobiles OnStar, il vous suffit de télécharger et d'installer l'application myOpel à partir de Google Play Store pour les appareils mobiles Android et l'App Store pour les appareils utilisant Apple iOS.

1 Les fonctions de l'application myOpel nécessitent un compte OnStar actif et sont soumises à la couverture et la disponibilité du réseau mobile. Les modalités et conditions s'appliquent. Certaines fonctionnalités peuvent ne pas être disponibles pour certains modèles, certaines exécutions ou certains packs OnStar. Cliquez ici pour de plus amples informations. Les modalités et conditions s'appliquent.
2Le verrouillage/déverrouillage à distance n'est pas disponible pour le Meriva. Cliquez ici pour de plus amples informations.

3Le téléchargement de la destination n'est pas disponible pour les ADAM, Corsa et KARL. Un système de navigation Opel intégré et les données cartographiques sont nécessaires pour ce service.